今年以来，乐余镇综合行政执法中队积极探索“前置式服务”新模式，以“服务为先、管理并重”为理念，全面推广沿街商户全生命周期服务模式，通过“能力筑基、宣传赋能、服务提质”三管齐下，切实提升商户满意度和获得感。

锻造“全科型”服务队伍。围绕商户需求，组织全体队员开展专题业务培训，重点学习证照办理指导、户外广告登记流程、安全隐患排查标准等政策法规，确保队员熟练掌握证照办理、“一店一码”数字化工具等操作。同时，推行“首访责任制”和“乐管家服务专员”机制，要求队员在巡查中主动发现商户需求，做到“普法在前、指导在前”，实现从“执法员”到“服务员”的角色转变。

构建“立体化”宣传网络。通过“临江福地乐而有余”微信公众号、商户联络群等平台，推送“证照办理指南”“店招登记服务礼包”等电子资料，方便商户“一键获取”政策信息。联合社区网格员开展“入户宣传行动”，发放《全生命周期服务手册》，面对面讲解开业庆典备案、商业外摆规范等政策；在城市管理服务站设立咨询点，现场解答商户疑问，今年以来累计服务商户200余次。

实施“预防式”管理服务。推行高效登记服务，针对商户户外广告设置需求，简化流程、主动上门，通过“预审+勘验”一站式服务模式，帮助40余家商户快速完成店招登记，平均办理时间压缩50%；强化安全监管，开展户外广告设施专项整治，累计排查商户招牌结构松动、线路老化等隐患12处，协助整改拆除存在安全隐患的广告设施5处，切实保障群众“头顶安全”；实施柔性管理，结合节假日促销需求，指导商户规范设置临时宣传物料，科学划定“城市温情线”经营区域，既满足商户展示需求，又确保市容秩序整洁有序。

下一步，乐余镇综合行政执法中队将持续深化沿街商户全生命周期服务模式，结合“城商协作”工作机制，通过“综合查一次”“商户志愿活动”等举措，推动商户从“被动管理”转向“共建共治”，全力打造有温度、有品质的营商环境。