8月8日,江苏省水利建设工程有限公司向冶金园(锦丰镇)赠送“高效审批解企忧服务热情暖人心”锦旗,对锦丰镇综合行政执法局创新服务机制、破解渣土消纳难题的务实举措给予高度评价。今年以来,该局以“织就服务经纬网”为抓手,构建全流程、精细化服务体系,为园镇高质量发展提供坚实保障。
一是创新“全周期管家”模式,打造项目推进直通车。推行“重大项目全周期服务管家”制度,组建专班对建筑垃圾处置、市容审批等关键环节实行“提前介入-全程跟踪-闭环管理”服务模式。通过建立项目档案库、制定个性化服务清单,将审批时限压缩40%,协调解决渣土运输、临时堆场设置等难题12项,保障十一圩江边枢纽改建工程等5个重点工程“零障碍”推进,服务满意度达100%。
二是开辟“应急响应”绿色通道,跑出服务企业加速度。针对汛期施工窗口期短、渣土消纳需求激增等现实问题,创新实施“特事特办+容缺受理”机制。在雁鸿新村工地调整回土计划后,48小时内协调耕余村新增临时消纳点位,同步对接市城管局完成线上审批,打通“受理-审核-发证”全链条绿色通道,累计处置渣土1.5万立方米,保障民生工程汛期施工进度,节省企业二次运输成本约8万元。
三是构建“政企民”共治格局,画好服务民生同心圆。融合“沙上e办”城管进社区工作品牌机制,建立“城管+社区+企业”三方联动平台,通过定期走访、座谈会商、项目认领等形式,精准对接项目需求与民生关切。今年以来,解决小区停车治理、户外广告隐患等群众诉求26件,协调解决建筑垃圾处置、临时占用道路、绿化带等审批事项18项,实现“重大项目建设提速”与“群众生活品质提升”双赢。
下一步,冶金园(锦丰镇)将持续深化服务机制创新,拓展“服务管家”覆盖范围,完善智慧城管服务平台,构建共建共治共享的城市治理新格局,以更精准的服务、更高效的执法,为园镇高质量发展注入强力城管动能。