交通窗口开展我陪群众走流程 换位体验优服务活动

2024年12月4日，根据张家港市数据局《波音真人app下载_亚洲十大信誉平台-官方赌场：聚焦“高效办成一件事”深入开展“我陪群众走流程”活动的通知》的要求，张家港市交通运输局副局长瞿伟和政策法规科负责人深入市政务服务中心交通运输综合窗口，亲自体验开办运输企业“一件事”，并且在“终端自助机”上体验办事流程，为进一步优化交通运输政务服务提出真知灼见。

在市政务服务大厅二楼的交通运输综合窗口，瞿伟不仅以旁观者的视角审视，更通过“沉浸式”体验，全面深入地了解窗口业务的实际操作流程。他细致观察每一个办事环节，亲身体验办事过程中的种种细节，力求全方位把握群众在办理运输企业相关事务时的实际需求和体验感受。

随后，瞿伟一行来到政务服务大厅一楼自助区，体验使用“终端自助机”，瞿伟通过窗口负责人的讲解和自身体验，更加全面、深入地了解了办事流程中存在的问题和不足。

通过这次“我陪群众走流程”活动，瞿伟发现了一些影响开办运输企业“一件事”服务效率的问题。他结合自己的观察和思考，提出了一系列针对性的解决建议。这些建议既包括对办事流程的优化，也包括加强“不见面”审批的宣传力度，旨在提升交通运输政务服务的整体水平。

接下来，窗口将不断优化服务质量，强化信息化建设和数据共享，并建立长效监督机制，确保交通运输政务服务更加高效、便捷，满足群众需求。